Das Vier-Ohren-Modell von Friedemann Schulz von Thun…

…ist eines der bedeutendsten Kommunikationsmodelle, welches verschiedene Aspekte der Kommunikation berücksichtigt. In ambiguitiven Situationen ermöglichen die vier Ohren eine umfassende Analyse der Kommunikation, um Missverständnisse zu vermeiden. Sender können durch bewusste Berücksichtigung aller vier Ebenen sicherstellen, dass ihre Botschaft klar und vollständig übermittelt wird. Gleichzeitig ermöglicht das Verständnis der verschiedenen Ebenen dem Empfänger eine bessere Interpretation der eigentlichen Absicht des Senders.

3 Gründe, warum das Modell deine Ambiguitätskompetenz verbessert:

  • Sensibilisierung für Mehrdeutigkeiten:
    In Gruppenarbeiten kann die Aufgabenstellung des Dozenten unterschiedlich interpretiert werden. Einige betonen den reinen Sachinhalt, andere die Beziehungsebene. Das Vier-Ohren-Modell zeigt, dass Kommunikation in der Gruppe oft mehrdeutig ist, sensibilisiert für verschiedene Perspektiven und fördert den Umgang mit Unsicherheiten.
  • Bewusstsein für eigene Interpretationen:
    Nach Rückmeldung zu einer schriftlichen Arbeit könntest du persönliche Gefühle wie Unsicherheit interpretieren. Das Vier-Ohren-Modell regt dazu an zu erkennen, dass deine eigene Interpretation subjektiv ist und verschiedene Perspektiven möglich sind..
  • Klarheit in der Selbstkommunikation:
    In einem Projektteam könntest du durch das Vier-Ohren-Modell ermutigt werden, nicht nur sachliche Informationen, sondern auch persönliche Präferenzen und die Art der Zusammenarbeit zu kommunizieren. Dies fördert eine klare Selbstkommunikation und reduziert Unsicherheiten im Team.

Im folgenden Video…

…erklärt euch Simon das Modell von Schulz von Thun und liefert passende Beispiele. Simon ist ausgebildeter Erzieher und hat eine Bachelor in Pädagogik und Inklusion sowie einen Master in Sozialer Inklusion mit Fokus auf Gesundheit und Bildung. Aktuell arbeitet er als Lehrbeauftragter an der Uni in Bochum. Pass gut auf, denn in der nächsten Übung wirst du erfahren, wie du das Modell in deinem Alltag einsetzen kannst.

Quelle: https://www.youtube-nocookie.com/embed/9SmiK0hSLw8?si=1P_ColWfmXjOVWmD

Zusammenfassung des Modells:

  • Sachinhalt (Sachebene): Die reine Information, Fakten und Daten, die vermittelt werden.
  • Selbstkundgabe (Selbstoffenbarungsebene): Die persönlichen Gefühle, Meinungen, Wünsche und Bedürfnisse des Sprechers.
  • Beziehung (Beziehungsebene): Die Art und Weise, wie der Sprecher zur Zielperson steht und welche Beziehungselemente in der Äußerung enthalten sind.
  • Appell (Appellebene): Die Aufforderung oder Handlungsaufforderung, die der Sprecher an den Hörer richtet.

Abbildung : Das Kommunikationsquadrat (Schulz von Thun Institut für Kommunikation o.J.) https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat

Beispiel:

Stell dir vor, du arbeitest in einem Teamprojekt, und ein Teammitglied hat seine Aufgabe nicht rechtzeitig erledigt. Auf den ersten Blick mag die Sachebene der Nachricht nur zeigen, dass die Aufgabe nicht erfüllt wurde. Doch die anderen Ebenen können subtilere und vielschichtigere Informationen übermitteln:

  • Sachebene: "Die Aufgabe wurde nicht rechtzeitig erledigt."
  • Beziehungsebene: "Ich habe Bedenken darüber, wie sich diese Verzögerung auf die Teamdynamik auswirken könnte und wie wir als Team damit umgehen können."
  • Selbstoffenbarungsebene: "Ich fühle mich unsicher über den Projektfortschritt und frage mich, wie wir gemeinsam sicherstellen können, dass solche Verzögerungen vermieden werden."
  • Appellebene: "Es wäre hilfreich, wenn wir Strategien entwickeln könnten, um die pünktliche Fertigstellung der Aufgaben sicherzustellen und eine reibungslose Zusammenarbeit im Team zu gewährleisten."

Zur Person Schulz von Thun:

Schulz von Thun, einer der herausragendsten deutschen Psychologen, hat durch seine Arbeit maßgeblich zur Verbesserung zwischenmenschlicher Kommunikation und im Bereich der Psychotherapie beigetragen. Seine Fokussierung auf die Entwicklung praktischer Modelle verdeutlicht die Komplexität menschlicher Kommunikation.
→ Zum ausführlichen Lebenslauf (https://www.schulz-von-thun.de/f-schulz-von-thun)

Quellen & Literatur

Buchreihe “Miteinander reden” Serie, 1-4, Schulz von Thun.

Weiterführende Literatur:

Zuletzt geändert: Freitag, 2. Februar 2024, 10:48