Zusammenfassung der Kommunikationskompetenz

Glückwunsch!

Du hast den Kurs "Kommunikationskompetenz" erfolgreich abgeschlossen und dir dabei eine breite Palette an Fähigkeiten und Kompetenzen angeeignet, um in Teams und auf der Bühne zu kommunizieren und gemeinsame Ziele zu erreichen.

Lektion 1: Kommunikationsmodelle

• Modelle behandelt:
  • Sender-Empfänger-Modell
  • Vier-Seiten-Modell von Schulz von Thun
  • Johari-Fenster
  • Transaktionsanalyse
• Sender-Empfänger-Modell:
  • Informationsaustausch zwischen Sender, Botschaft, Empfänger, Kommunikationskanal.
  • Kodierung, Übertragung, Dekodierung, Feedback.
  • Gemeinsame Sprache/Codes sind entscheidend.
  • Störungen/Rauschen können den Prozess beeinträchtigen.
• Vier-Seiten-Modell von Schulz von Thun:
  • Ebenen: Sache, Selbstoffenbarung, Beziehung, Appell.
  • Botschaften beeinflussen soziale und emotionale Aspekte.
• Johari-Fenster:
  • Modell zur Selbstverständnisverbesserung und zwischenmenschlichen Kommunikation.
  • Vier Quadranten: Öffentliche, Blinde, Verborgene, Unbekannte Zone.
• Transaktionsanalyse:
  • Von Eric Berne entwickelt, basierend auf der Psychoanalyse.
  • Drei "Ich-Zustände": Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich.
  • Wechsel während der Kommunikation als Transaktion.

Lektion 2: Kommunikation auf der Bühne

• Mentale Vorbereitung - Umgang mit Angst und Nervosität
  • Strategien zur mentalen Vorbereitung und Bewältigung von Angst.    
  • Einfluss psychologischer Aspekte auf die Bühnenleistung.
• Grundlagen der Überzeugung - Logos, Pathos, Ethos
  • Vorstellung des klassischen Rhetorik-Modells.
  • Nutzung von Logik, Emotionen, Glaubwürdigkeit für Überzeugung.
• Verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation
  • Betonung, dass Kommunikation mehr als Worte umfasst.
  • Tipps zur Verbesserung von Verbaler, nonverbaler und paraverbaler Kommunikation.
• Körpersprache als Superpower:
  • Videoeinblicke von der Stanford Graduate School of Business.
• Präsentieren wie ein Profi:
  • Vorstellung verschiedener Modelle, Methoden, Konzepte zur Präsentationsverbesserung.
  • Betonung der Rolle von psychologischem Verständnis, Körpersprache und Präsentationsfähigkeiten.

Lektion 3: Kommunikationsmodelle in Teams

• Quick Tipps für bessere Kommunikation
  • Vorstellung von sieben einzigartigen Tipps zur Verbesserung der Kommunikationskompetenz.
• GFK-Modell:
  • Schlüsselschritte: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte.
  • Ziel: Konfliktlösung, Empathie durch besseres Verständnis.
• Aktives Zuhören:
  • Bedeutung in der Teamkommunikation.
  • Ziel: Emotionen, Bedürfnisse, Absichten verstehen.
• Die Kunst gute Fragen zu stellen:
  • Bedeutung für Wissenserweiterung, Problemlösung, Beziehungspflege.
• Feedback und Kritik:
  • Vorstellung der WWW-Formel (Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch) für strukturiertes Feedback.
  • Unterscheidung zwischen Feedback und Kritik.

Du hast nicht nur Wissen im Bereich der Kommunikationskompetenz erworben, sondern auch praktische Fähigkeiten entwickelt. Mit diesen Fähigkeiten bist du bestens gerüstet, um in verschiedenen Kontexten, sei es während deines Studiums, in deiner zukünftigen beruflichen Laufbahn oder in deinem persönlichen Leben, erfolgreich zu kommunizieren. Nutze dein erworbenes Wissen und deine Fähigkeiten, um effektiv in Teams zu arbeiten, Missverständnisse zu minimieren und gemeinsam Großartiges zu erreichen. Viel Erfolg!