• Begrüßung und Einstieg

    • Begrüßung und Einstieg ins Thema

      Hier im Kurs finden Sie Informationen rund um das Thema Gesprächsnotizen.
      Ziel dieses Kurses ist es,
      (1) dass Sie ein telefonisches Kundengespräch führen können.
      (2) dass Sie eine Gesprächsnotiz erstellen können.
      (3) dass Sie Gesprächsnotizen ergänzen und überarbeiten können.

      Speichern Sie alle Ergebnisse im "Endergebnis"-Ordner ab.

    • Advance Organizer

      Der folgende Advance Organizer (AO) gibt Ihnen einen Überblick über die wesentlichen Inhalte des Lernprojekts.

    • Lernfortschrittsliste

        

       - 

      Arbeiten Sie die für Sie erforderlichen Lernschritte ab und halten Sie hier Ihren Lernfortschritt fest.

    • Einstiegsszenario 

      Hier finden Sie das Einstiegsszenario des Kurses zum Anhören…

       

      …und Mitlesen bzw. erneuten Durchlesen.:

        Text-Datei